في إطار عملية مرحبا 2021، قامت مؤسسة الحسن الثاني للمغاربة المقيمين بالخارج بإحداث “مركز لاستقبال أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج” بمقرها بالرباط أكدال، في مداومة مستمرة من 25 يونيو إلى غاية 15 شتنبر، من يوم الاثنين إلى يوم السبت كل أسبوع، ومن الساعة التاسعة صباحا إلى غاية الساعة الخامسة مساءا كل يوم.
وقد سهر أطر بنية الإنعاش الاقتصادي خلال هاته الفترة على استمرار الديمومة لاستقبال أفراد الجالية والإجابة على مختلف استفساراتهم وطلباتهم ذات الطابع الاقتصادي وتوجيههم وتزويدهم بالمعلومات اللازمة، وذلك بمشاركة وتعاون مع أطر كل من الإدارة العامة للضرائب بالرباط وأطر الوكالة الوطنية للمحافظة على الأملاك العقارية والمسح العقاري والخرائطية الذين شاركوا مع المؤسسة في هذه المداومة بمركز الاستقبال هذا.
خلال هذه العملية تم استقبال حوالي 314 شخصا من أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، بالإضافة الى عدد من الرسائل البريدية والالكترونية والمكالمات الهاتفية التي وردت على مركز الاستقبال.
وقد تعلقت أغلب الطلبات المقدمة للمؤسسة خلال هاته الفترة ببعض المشاكل التي تخللت ظروف وشروط الرحلات من والى المغرب أهمها:
- صعوبة حجز التذاكر الإلكترونية نظرا للضغط الذي عرفه الموقع الالكتروني المخصص لذلك، وفي بعض الأحيان اقتطاع مستحقات التذاكر دون الحصول على تأكيد الحجز،
- إلغاء الرحلات الجوية أو تأخير مواعيدها دون إخبار أفراد الجالية بذلك، حيث عانوا من التأخير المتراكم في الإركاب خاصة على مستوى ميناء سيت الفرنسي لعدة أيام، وذلك في غياب أي مساعدة أو توجيه من شركة النقل البحري، مما خلق نوعا من الاحتقان بميناء سيت،
- مشاكل تتعلق بإلزام عدد من أفراد الجالية المغربية غير الملقحين ضد وباء كورونا بالحجر الصحي لمدة معينة أو بوحدات فندقية مخصصة لذلك، وكذا صعوبة التنقل بين المدن، والتعويض عن التذاكر ……
فيما يتعلق بنوعية الطلبات المعالجة من طرف أطر بنية الإنعاش الاقتصادي ذات الصبغة الاقتصادية المحضة، خلال عملية مرحبا 2021 فهي كالتالي:
- 91 طلبا ذا طابع إداري أو بنكي
- 60 طلبا يتعلق بالضرائب
- 39 طلبا يخص العقار
- 3 طلبات خاصة بمعلومات عن بعض الإجراءات الجمركية
- 121 طلبات مختلفة.
توزيع الطلبات حسب نوعيتها
| نوعية الطلب | العدد | النسبة المئوية |
|---|---|---|
| إداري | 71 | 22,61 |
| بنك | 20 | 6,37 |
| عقار | 39 | 12,42 |
| ضرائب | 60 | 19,10 |
| جمارك | 03 | 0,96 |
| طلبات مختلفة | 121 | 38,54 |
| المجموع | 314 | 100 |
توزيع الطلبات حسب بلد الإقامة
| البلد | العدد | النسبة المئوية |
|---|---|---|
| فرنسا | 141 | 44,90 |
| إيطاليا | 37 | 11,78 |
| بلجيكا | 32 | 10,20 |
| هولندا | 22 | 7,00 |
| كندا | 16 | 5,10 |
| الولايات المتحدة الامريكية | 12 | 3,82 |
| ألمانيا | 10 | 3,20 |
| بريطانيا | 12 | 3,82 |
| إسبانيا | 9 | 2,86 |
| السويد | 6 | 1,91 |
| فنلندا | 6 | 1,91 |
| سويسرا | 5 | 1,60 |
| الامارات العربية المتحدة | 4 | 1,27 |
| اللكسمبورغ | 2 | 0,63 |
| المجموع | 314 | 100 |