Les cadres du PPE (Pôle Promotion Economique) assurant la permanence avaient pour tâches de répondre aux requêtes à caractère économique présentées par les visiteurs, d’orienter ces derniers, de les informer et de les accompagner autant que de besoin.

A cet effet la réception des requérants a été organisée à deux niveaux : le Centre d’Accueil à l’entrée de la Fondation et la prise en charge des requêtes économiques au sein du PPE qui comprenait outre les cadres de la Fondation, des représentants des administrations des Impôts et de la Conservation Foncière.

Durant cette opération, le pôle a reçu 314 personnes en plus du courrier postal, des appels téléphoniques et des messages électroniques. Les sollicitations des requérants en début de période, ont porté le plus souvent sur les problèmes liés aux conditions de voyage :

• L’impossibilité de réserver les billets en ligne, la saturation du site web et le blocage au niveau des paiements sans confirmation des réservations ;
• Les MRE bloqués au port de Sète plusieurs jours durant sans aucune aide de la compagnie maritime, ajoutez à cela des dates et des horaires de départs de bateaux retardés voire annulés sans aucune information préalable, sans parler des problèmes liés aux settings au sein du port de Sète.
• Les problèmes liés au confinement pour les MRE non vaccinés, les autorisations pour se rendre d’une ville à l’autre une fois débarqués et le remboursement partiel des billets de bateaux.

S’agissant des requêtes économiques, à proprement parler, le PPE et les représentants des administrations des Impôts et de la Conservation Foncière ont instruit :

• 91 requêtes à caractère administratif ou bancaire, liées à l’investissement et aux biens des MRE ;
• 60 requêtes liées aux impôts ;
• 39 requêtes liées au foncier ;
• 3 requêtes liées à la douane ;
• 121 requêtes diverses.

Répartition des requêtes par pays de résidence des requérants

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• du traitement des requêtes : La mission du Pôle consiste en ce qui concerne cette tâche à examiner, à instruire les différentes requêtes, ayant trait à l’investissement, et à suivre leur évolution auprès des départements ministériels concernés ;
• de l’accueil : L’accueil réservé aux investisseurs marocains résidant à l’étranger vise à mieux cerner leurs problèmes, répondre en connaissance de cause à leurs doléances et leur permettre de s’informer sur les conditions et démarches administratives à entreprendre pour la réalisation de leurs projets au Maroc;
• de l’information économique : Partant du constat que la majorité des cas litigieux découlent du manque d’information en général et de l’inaccessibilité du promoteur émigré à cette donnée au niveau national, le Pôle Promotion Economique s’est pourvu d’un maximum d’informations d’ordre économique, et ce par la constitution d’une banque de données dont la finalité est de répondre aux besoins spécifiques exprimés par les investisseurs. Ces informations ont été collectées et mises à la disposition des MRE sous forme de guides (18 guides concernant les principaux secteurs de l’économie marocaine).
• du suivi de l’évolution des transferts : Les transferts de fonds opérés par les MRE, constituent la première source pourvoyeuse de devises au Maroc, devant le tourisme. La notion des transferts renvoie globalement au comportement économique du migrant et toute analyse des transferts de MRE, doit tenir compte de ce comportement.

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A l’instar de l’ensemble des autres structures de la Fondation Hassan II, le Pôle Promotion Economique œuvre inlassablement pour le maintien et le renforcement des liens entre le migrant marocain et son pays d’origine, en apportant aide et assistance et en répondant aux besoins et attentes de cette communauté en matière d’investissement.

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