Total interventions du Centre d’Accueil – du 05 Juin au 15 Septembre 2025

Pôle Personnes reçues Appels téléphoniques Messages e-mail Autres (Courriers …) Total interventions
Pôle juridique 564 720 799 93 2176

Répartition des dossiers par Pôle, selon la nature de la Requête (05/06/2025 au 15/09/2025)

Nature des Requêtes
Procédurale 598
Administrative 565
Foncière 233
Pénale 231
Civile 213
Statut personnel 143
Sociale 136
Autres 57
Total 2176

Requête par pays

Pays Nombre
France 1004
Italie 175
Belgique 163
Espagne 159
Inconnu 138
Allemagne 89
Etats-Unis 75
Maroc 70
Hollande 59
Angleterre 54
Canada 50
Suisse 38
Emirats Arabes unis 21
Danemark 20
Arabie Saoudite 9
Mexique 7
Norvège 6
Chine 5
Suède 5
Luxembourg 3
Portugal 3
Turquie 3
Côte d’Ivoire 2
Japon 2
Gabon 2
Qatar 2
Yémen 2
Afrique du Sud 1
Autriche 1
Bahreïn 1
Cameroun 1
Egypte 1
Equateur 1
Irlande 1
Mauritanie 1
Tunisie 1
Ukraine 1
Total 2176

Répartition des personnes reçues par nature, par sort et par pays de résidence

Nature des Requêtes Nombre
Administrative 156
Procédurale 144
Foncière 75
Pénale 66
Sociale 41
Civile 38
Statut personnel 34
Diplomatique 7
Bancaire 3
Total 564

Sort de plaintes

Sort de plaintes Nombre
Orientation 211
En attente de réponse 182
Dossiers joints 108
Positif 47
Réponse non définitive 8
Négatif 7
A classer 1
Total 564

Pays de Résidence

Pays de Résidence Nombre
France 243
Italie 73
Espagne 56
Belgique 48
Allemagne 31
Maroc 20
Etats-Unis 19
Inconnu 13
Emirats Arabes-Unis 12
Hollande 12
Angleterre 8
Canada 7
Arabie Saoudite 6
Suisse 6
Chine 2
Mexique 2
Suède 2
Bahreïn 1
Danemark 1
Portugal 1
Yémen 1
Total 564

Répartition des appels téléphoniques par pays de résidence et par nature

Nature des Requêtes Nombre
Procédurale 220
Administrative 178
Civile 94
Foncière 67
Pénale 52
Statut personnel 47
Sociale 39
Bancaire 13
Diplomatique 9
Commerciale 1
Total 720

Appels téléphoniques par pays

Pays de Résidence Nombre
France 351
Italie 60
Espagne 58
Belgique 57
Etats-Unis 34
Allemagne 29
Hollande 26
Maroc 20
Angleterre 17
Suisse 16
Canada 14
Danemark 11
Emirats Arabes unis 5
Mexique 4
Inconnu 3
Arabie Saoudite 2
Norvège 2
Cameroun 1
Chine 1
Egypte 1
Gabon 1
Luxembourg 1
Portugal 1
Suède 1
Tunisie 1
Turquie 1
Ukraine 1
Yémen 1
Total 720

Requêtes reçues via e-mail selon leur Nature, leur sort et pays

Nature des Requêtes Nombre
Procédurale 220
Administrative 209
Pénale 96
Foncière 74
Civile 73
Statut personnel 57
Sociale 49
Diplomatique 17
Bancaire 4
Total 799

Nature d’interventions

Nature d’interventions Nombre
Dossiers joints 364
En attente de réponse 214
Orientation 189
Réponse non définitive 11
A classer 8
Positif 6
Transfert interne 4
Négatif 3
Total 799

Emails reçus par pays

Pays Nombre
France 361
Inconnu 119
Belgique 50
Espagne 41
Italie 37
Angleterre 28
Canada 28
Allemagne 24
Maroc 23
Etats-Unis 20
Hollande 16
Suisse 16
Danemark 8
Norvège 4
Emirats Arabes unis 3
Chine 2
Côte d’Ivoire 2
Japon 2
Luxembourg 2
Qatar 2
Suède 2
Turquie 2
Afrique du Sud 1
Autriche 1
Equateur 1
Gabon 1
Irlande 1
Mauritanie 1
Portugal 1
Total 799

Requêtes reçues via les autres sources selon leur Nature, leur sort et pays

Autres sources
Autres sources Nombre
L’intéressé 53
Consulat ou ambassade 13
Cabinet de S.A.R la princesse 12
Autre 4
Avocat 4
Ministère des affaires étrangères 4
Association 2
Conseil national des droits de l’homme 1
Total 93
Nature des Requêtes
Nature des Requêtes Nombre
Administrative 22
Pénale 17
Foncière 17
Procédurale 14
Civile 8
Sociale 7
Statut personnel 5
Bancaire 2
Diplomatique 1
Total 93
Nature d’interventions
Nature d’interventions Nombre
En attente de réponse 45
Orientation 28
Dossiers joints 15
Réponse non définitive 3
Positif 1
Négatif 1
Total 93
Pays de Résidence
Pays de Résidence Nombre
France 49
Belgique 8
Maroc 7
Allemagne 5
Hollande 5
Italie 5
Espagne 4
Inconnu 3
Etats-Unis 2
Angleterre 1
Arabie Saoudite 1
Canada 1
Emirats Arabes unis 1
Mexique 1
Total 93